站点新增在线客服系统

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站点新增客服

 

站点新增在线客服,第一时间掌控客户反馈,以最快速度回答客户疑难,提升网站体验度,让自己的网站更专业。

 

使用方法

 

1、在系统>站点>客服中开通一个客服账号。

 

 

图1

 

 

图2

 

 

2、开通以后,登录客服后台可点击页面中红色文字“登录后台获取关联信息”进行登录。

 

3、登录以后点击后台界面右上角的管理员模式,进入管理员模式(图3);然后在菜单栏中点击渠道管理>手机APP,点击添加APP关联(图4);添加关联后将获得需要填写的信息(图5),复制并填写在图2的站点设置中。

 

图3

 

 

图4

 

 

图5

 

然后再响站后台打开站点>客服>客服设置,完善一些客服设置。其中指定客服为你当前注册的账号,技能组为你登录客服后台创建的技能组。

 

 

图6

 

 

以上设置完成后客服基本部署完成。

现在我们将把客服设置在页面中。点击想要添加客服对话的页面,在对应页面点击更多在展看的下拉中点击属性设置,设置页面客服信息。

 

 

图7

 

 

其中指定客服为你客服系统中添加的客服账号,技能组为你客服系统中添加的客服对应的技能组。

 

以上操作完成后,在页面中即可看到客服按钮。

 

 

图8

 

页面显示

 

图9

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